Beranda » 📄 Terms & Conditions (Syarat & Ketentuan) – SBG Bali

📄 Terms & Conditions (Syarat & Ketentuan) – SBG Bali

Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan yang kami sediakan di SBG Bali. Layanan meliputi pembuatan website profesional, optimasi SEO (on-page & off-page), serta manajemen iklan digital (Google Ads/SEM). Dengan menggunakan layanan ini, Klien menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan berikut.

1. Definisi

Penyedia Jasa: SBG Bali, pihak yang memberikan layanan Website, SEO, dan Ads/SEM.
Klien: Pihak yang memanfaatkan layanan dari SBG Bali.
Layanan: Seluruh jasa yang kami tawarkan, seperti pembuatan website, optimasi SEO, manajemen iklan digital, dan layanan terkait.
Deliverable: Hasil akhir layanan, misalnya website, laporan SEO, atau kampanye iklan.

2. Ruang Lingkup Layanan

SBG Bali menyediakan:

pembuatan website profesional sesuai kebutuhan bisnis,
optimasi SEO (on-page & off-page) agar visibilitas meningkat di mesin pencari,
manajemen iklan digital (Google Ads/SEM) untuk mendukung pertumbuhan bisnis.

Selain itu, kami selalu mencantumkan detail layanan, timeline, dan biaya dalam proposal atau kontrak setiap proyek. Namun, kami tidak melaksanakan aktivitas yang melanggar hukum, etika, maupun kebijakan Google atau platform digital lainnya.

3. Kewajiban Klien

Agar proyek berjalan lancar, Klien wajib:

menyediakan data, akses (domain, hosting, akun Google Analytics/Search Console, dll.), serta konten (teks, gambar, video),
memberikan tanggapan atau revisi sesuai batas waktu sehingga timeline proyek tidak terganggu,
memastikan konten yang diserahkan tidak melanggar hak cipta atau hukum yang berlaku.

4. Biaya & Pembayaran

Kami mencantumkan biaya layanan dalam proposal resmi. Setelah itu, Klien melakukan pembayaran sesuai metode yang disepakati, baik transfer bank maupun metode lain yang kami setujui. Apabila terjadi keterlambatan pembayaran, maka layanan dapat tertunda atau berhenti sementara.

5. Batasan Tanggung Jawab

Kami selalu berusaha memberikan hasil terbaik. Namun, kami tidak bisa menjamin posisi tertentu di mesin pencari karena algoritma dapat berubah kapan saja. Selain itu, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis, kehilangan data, atau kerugian lain yang timbul di luar kendali kami, termasuk akibat force majeure atau kebijakan pihak ketiga seperti Google.

6. Garansi & Dukungan

Untuk layanan pembuatan website, kami memberikan garansi perbaikan bug teknis selama 30 hari setelah serah terima.
Untuk layanan SEO, hasil sangat bergantung pada tingkat persaingan industri serta kebijakan mesin pencari. Oleh karena itu, kami tidak memberikan garansi posisi spesifik.

7. Kerahasiaan

Kami memperlakukan semua data, akses, dan informasi dari Klien sebagai informasi rahasia. Oleh karena itu, kami tidak akan membagikan data tersebut kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari Klien.

8. Force Majeure

Kami terbebas dari tanggung jawab apabila keterlambatan atau kegagalan layanan terjadi akibat hal-hal di luar kendali, misalnya:

bencana alam,
gangguan server global,
pemadaman listrik,
kebijakan pemerintah,
perubahan algoritma besar mesin pencari.

9. Pengakhiran Kontrak

Klien dapat mengakhiri kontrak dengan pemberitahuan tertulis minimal 14 hari sebelumnya. Biaya yang sudah dibayarkan tidak bisa kami kembalikan, kecuali ada kesepakatan tertulis lainnya. Apabila muncul pekerjaan tambahan di luar ruang lingkup awal, maka kami mengenakan biaya tambahan.

10. Penyelesaian Sengketa

Kami berkomitmen menyelesaikan setiap perselisihan melalui musyawarah terlebih dahulu. Akan tetapi, bila tidak ada kesepakatan, maka sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum berdasarkan hukum Republik Indonesia dengan domisili hukum di Denpasar, Bali.

11. Hak Kekayaan Intelektual

Setelah Klien menyelesaikan pembayaran penuh, semua desain, kode, dan aset yang kami buat menjadi milik Klien. Namun, kami tetap memiliki hak untuk mencantumkan karya tersebut dalam portofolio, kecuali Klien mengajukan permintaan tertulis agar tidak dipublikasikan.

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

SBG Bali dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Versi terbaru selalu kami tampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruan, sehingga Klien bisa mengetahui perubahan dengan jelas.

✅ Dengan perbaikan ini:

Kalimat pasif sudah dikurangi drastis → hampir semua berubah menjadi aktif.
Kata transisi ditambah → “selain itu, namun, oleh karena itu, dengan demikian, apabila, akan tetapi, sehingga”.
Lebih jelas & ramah pembaca tanpa mengurangi kesan profesional hukum.